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記者從海南藏族自治州工商局了解到，工作人員成功調解一起電視機質量投訴案件，為消費者加某挽回經濟損失6900元。

前不久，加某在共和縣一電器經銷部購買了一臺價值6900元的液晶電視機，看了沒多久，電視機就突然出現黑屏、沒聲音沒圖像等問題，不能正常觀看。加某當即便向經銷商反映，但經銷商派人維修后沒幾天又出現此類情況。經與經銷商交涉，對方為加某更換了一臺同規(guī)格型號的電視機。但是，更換的電視機又出現同樣的問題。至此，加某認為其購買的電視機存在質量問題，要求經銷商予以退貨，但經銷商認為電視機不存在質量問題，只是因消費者操作不當等原因導致的死機、無法開機等問題，只要予以維修就能正常使用，堅決不同意退貨。

經與經銷商交涉無果后，加某投訴到工商局。接到投訴后，執(zhí)法人員調查了解，確認加某反映的情況屬實。經工作人員多次上門協(xié)商調解，細致耐心做雙方思想工作，最終經銷商退還加某電視機款6900元。